Anmeldung bei FeliceBet Casino

Die häufigsten Ursachen sind:

• Tippfehler: Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung, besonders beim Passwort. Deaktivieren Sie die Feststelltaste.
• Falsche E-Mail-Adresse: Verwenden Sie genau die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
• Browser-Cache: Löschen Sie Cookies und Cache Ihres Browsers oder versuchen Sie es im Inkognito-Modus.
• Alte Anmeldedaten: Falls Sie Ihr Passwort kürzlich geändert haben, verwenden Sie das neue Passwort.

Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen" oder kontaktieren Sie unseren Support.

Kontosperrungen können aus verschiedenen Gründen erfolgen:

• Sicherheitsmaßnahme: Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt (15-30 Minuten).
• Fehlende Verifizierung: Wenn Sie die KYC-Dokumente (Ausweis, Adressnachweis) noch nicht eingereicht haben, kann der Zugang eingeschränkt sein.
• Selbstausschluss: Falls Sie selbst einen Selbstausschluss aktiviert haben, ist der Login bis zum Ende der Sperrfrist nicht möglich.
• Verstoß gegen AGB: Bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen.

Lösung: Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail mit Ihrer Kontonummer und Beschreibung des Problems. Unser Team prüft Ihren Fall und entsperrt Ihr Konto, sofern keine schwerwiegenden Verstöße vorliegen.

Wenn Sie nach der Registrierung oder beim Passwort-Zurücksetzen keine E-Mail erhalten:

• Spam-Ordner prüfen: E-Mails von FeliceBet landen manchmal im Spam- oder Junk-Ordner.
• Wartezeit beachten: Die Zustellung kann bis zu 10 Minuten dauern.
• E-Mail-Adresse überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse bei der Registrierung angegeben haben.
• E-Mail erneut anfordern: Nutzen Sie die Funktion "E-Mail erneut senden" auf der Login-Seite.

Falls Sie weiterhin keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie unseren Support mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Wir können Ihre E-Mail-Adresse manuell verifizieren oder aktualisieren.

Technische Probleme beim Laden der Login-Seite können verschiedene Ursachen haben:

• Browser-Cache löschen: Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers (Strg+Shift+Entf).
• Anderen Browser testen: Versuchen Sie es mit Chrome, Firefox, Safari oder Edge.
• Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
• VPN/Proxy deaktivieren: Einige VPN-Dienste können den Zugang blockieren. Deaktivieren Sie diese vorübergehend.
• Firewall/Antivirus: Überprüfen Sie, ob Ihre Sicherheitssoftware FeliceBet blockiert.
• Gerät neu starten: Ein Neustart kann temporäre Probleme beheben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren technischen Support. Geben Sie dabei Ihren Browser, Ihr Betriebssystem und die genaue Fehlermeldung an.

Ja, Sie können sich von mehreren Geräten aus anmelden (z.B. Desktop, Smartphone, Tablet). Allerdings gilt:

• Nur ein Konto pro Person: Gemäß unseren AGB ist nur ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse erlaubt.
• Sicherheitshinweis: Wenn Sie sich von einem neuen Gerät anmelden, erhalten Sie möglicherweise eine Sicherheitsbenachrichtigung per E-Mail.
• Automatische Abmeldung: Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach 30 Minuten Inaktivität automatisch abgemeldet.
• Öffentliche Geräte: Melden Sie sich immer manuell ab, wenn Sie ein öffentliches oder geteiltes Gerät verwenden.

Tipp: Aktivieren Sie "Angemeldet bleiben" nur auf Ihren persönlichen Geräten.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Konto. Derzeit bietet FeliceBet folgende Sicherheitsmaßnahmen:

• E-Mail-Verifizierung: Bei Login von neuen Geräten oder ungewöhnlichen Standorten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
• SMS-Verifizierung: Für bestimmte Transaktionen (Auszahlungen über 1.000€) kann eine SMS-Bestätigung erforderlich sein.
• KYC-Verifizierung: Vollständige Identitätsprüfung durch Ausweis und Adressnachweis schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff.

Weitere 2FA-Optionen (z.B. Google Authenticator) werden möglicherweise in Zukunft hinzugefügt. Kontaktieren Sie den Support für aktuelle Informationen zu erweiterten Sicherheitsfunktionen.

Ja, FeliceBet Casino unterliegt geografischen Beschränkungen aufgrund von Lizenzauflagen:

• Eingeschränkte Länder: Der Zugang ist aus bestimmten Ländern nicht möglich (u.a. USA, UK, Frankreich, Niederlande, Israel – vollständige Liste in den AGB).
• VPN-Nutzung verboten: Die Verwendung von VPN, Proxy oder anderen Methoden zur Verschleierung Ihres Standorts ist ausdrücklich untersagt und kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.
• Reisen ins Ausland: Wenn Sie sich vorübergehend in einem eingeschränkten Land aufhalten, kann der Zugang blockiert sein.

Lösung: Kontaktieren Sie vor Reisen ins Ausland unseren Support, um zu klären, ob Sie aus Ihrem Zielland auf Ihr Konto zugreifen können. Versuchen Sie niemals, geografische Sperren zu umgehen – dies führt zur Konfiszierung von Guthaben und Sperrung des Kontos.